티빙 고객센터 전화번호 상담 연결시간 해지 방법

티빙 고객센터 전화번호 상담 연결시간 해지 방법

TVING이 크게 성장함에 다라 티빙 고객센터로 문의하는 분들이 늘고 있습니다. 티빙 해지 할 때나 결제관련 문의를 해야할 때 알아두면 좋습니다. 다만, 워낙 많은 분들이 연락을 하다보니 쉽게 상담사와 연결되지 않는다는 단점이 있습니다.

 

티빙 고객센터 전화번호

TVN 온에어 등 실시간으로 지난 방송을 다시 볼 수 있는 티빙 고객센터 전화번호는 1670-1525 입니다. 운영시간은 평일과 주말 모두 동일하게 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. 설날이나 추서고가 같은 공휴일은 휴무 입니다. 티빙 홈페이지로 들어가나 앱 하단을 보면 전번 및 운영시간을 볼 수 있습니다.

 

티빙 고객센터 바로가기

 

티빙 해지 방법

저는 알뜰폰을 사용했더니 부가서비스로 티빙 라이트에 자동으로 가입되어 있습니다. 하지만 자동으로 연장되는 방식이라서 해지를 하지 않는다면 지불금액이 발생하게 됩니다. 이걸 막으려면 티빙(TVING) 해지하는 방법이나 환불 신청하는 방법을 알아야 합니다. 크게 2가지 상황에서 해지하려면 어떻게 해야하는지 알려드립니다.

1. 티빙을 통해서 본인이 직접 결제할 때
2. 구글이나 아이폰 인앱 결제할 때

 

티빙에서 직접 결제할 때

티빙에서 정기결제 한 경우에 해지방법은 매우 간단합니다. 아래 2가지 방법을 소개합니다.

1. 직접해지하기

본인이 시간내서 직접 해지하려고 한다면 PC 웹이나 티빙 모바일 앱에 로그인해서 해지하면 됩니다. 경로는 아래와 같습니다.

• PC 온라인 : 티빙 홈페이지 로그인 > 고객센터 > 다음 회차 결제 해지> 이용권의 변경/해지
• 모바일 : 티빙 로그인 > MY > 나의 이용권 > 이용권 클릭 > 변경/해지

 

2. 해지 신청 글 작성하기

• PC : 티빙 홈페이지 로그인 > 고객센터 > 고객문의> 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 글 남기기
• 모바일 : 티빙 로그인 > MY > 고객센터 > 1:1문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 글 남기기

 

인앱 결제할 때

구글스토어나 아이폰 앱스토어에서 인앱결제로 티빙을 결제 했다면 구글 플레이스토어에서 구독취소 신청을 해야 합니다. 알고보면 간단합니다. 귀찮을 뿐입니다.

1. 구글 플레이스토어에 접속
2. 오른쪽 상단에 프로필 아이콘 선택
3. 결제 및 정기결제 선택
4. 정기결제 선택
5. 구독 취소 선택

 

수많은 컨텐츠가 범람하는 세상이라서 그런지는 몰라도 티빙 고객센터 전화번호가 궁금할 수밖에 없습니다. 티빙(TVING)상담 연결시간과 해지 방법을 알려드렸으니 궁금한 점을 해결하길 바랍니다.